LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Kami mengasingkan akaun pemain dari sistem utama dan menyimpan data peribadi anda di bawah protokol enkripsi standard industri. Hubungi pasukan sokongan kami jika anda ingin mengetahui butiran lengkap...

Enkripsi data lengkapPeruntukan pemisahan akaunSokongan privasi 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rilek77 Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Polisi perlindungan data kami

Setiap akaun pada rilek77 berfungsi dengan ketiga-tiga lapisan pemisahan untuk melindungi maklumat peribadi daripada akses tanpa kebenaran. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda semasa pendaftaran akaun. Data kami disimpan di pelayan yang dilindungi firewalls dan disokong oleh pihak ketiga yang mematuhi piawaian keamanan antarabangsa. Di wilayah yang disokong, kami mematuhi undang-undang tempatan mengenai perlindungan data.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali untuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, atau apabila diperlukan oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Cara menghubungi pasukan privasi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda, minta akses penuh kepada maklumat akaun anda, atau ingin membuat permintaan pemadaman, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan di bawah. Pasukan kami merespons dalam 24 hingga 48 jam.

Team online

E-mel sokongan

Kirim pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan label assunto dengan 'Privacy Request'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam 48 jam kerja.

Sembang langsung

Lawati halaman sokongan rilek77 semasa anda log masuk dan minta untuk bercakap dengan pegawai privasi kami. Mereka boleh menjawab soalan asas tentang pengumpulan data dan retensi rekod.

Borang permintaan data

Gunakan borang akses data di dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan penuh semua maklumat yang kami simpan mengenai anda, termasuk sejarah pembayaran dan log akses akaun.

PERLINDUNGAN TEMPATAN

Bagaimana kami melayani pemain Malaysia

rilek77 memahami pentingnya privasi dalam pasaran Malaysia. Kami mematuhi piawaian perlindungan data lokal dan mengendalikan pembayaran anda melalui saluran yang diiktiraf di Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay...

Pemprosesan pembayaran tempatan

Deposit dan pengeluaran anda diproses melalui penyedia pembayaran Malaysia yang berdaftar. Maklumat akaun pemain tidak dikongsi dengan pembekal pembayaran luar.

Retensi data terbatas

Kami menyimpan data akaun anda selama dua tahun selepas anda menutup akaun, kemudian kami memadam maklumat peribadi secara kekal dari...

Akses akaun terjamin

Anda boleh meminta akses penuh kepada semua data yang kami simpan tentang anda, termasuk log login, sejarah pembayaran dan rekod...

Penghapusan atas permintaan

Selepas anda menutup akaun anda, kami akan memadam maklumat asas anda dalam 30 hari jika diminta, tertakluk kepada kewajipan undang-undang...

Keamanan kata laluan akaun

Semua kata laluan disimpan menggunakan pencincangan satu hala (bcrypt) dan tidak boleh dipulihkan oleh pasukan kami. Ubah kata laluan anda...

Audit privasi tahunan

Kami menjalankan audit keamanan bebas setiap tahun untuk memastikan bahawa data peribadi anda dilindungi mengikut piawaian industri terkini.

Jawapan tentang polisi privasi rilek77

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat rumah anda. Untuk membuat deposit, kami juga menyimpan butiran kaedah pembayaran anda (seperti nombor kad kredit atau e-dompet) dalam pangkalan data yang dienkripsi secara berasingan dari profil utama anda.

Hanya pegawai operasi rilek77 yang berlatih yang boleh melihat maklumat akaun jika diperlukan untuk memproses pembayaran atau menyiasat aktiviti. Maklumat pembayaran anda tidak dilihat oleh sistem permainan kami. Kami tidak berkongsi data dengan pemilik permainan atau studio video.

Kami menyimpan akaun tertutup anda untuk dua tahun untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian wang. Selepas itu, kami memadam maklumat peribadi anda. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi dan menyimpan butiran pembayaran anda secara berasingan dari data akaun anda. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kod CVV anda. Pemprosesan dikendalikan oleh penyedia pembayaran bereg yang berdaftar seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi dan klik 'Minta Salinan Data' untuk menerima e-mel yang mengandungi semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam format PDF dalam tiga hari kerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan merekodkan tetapan pilihan anda. Kami tidak menggunakan penjejakan tingkah laku analitik pihak ketiga pada halaman akaun peribadi atau pembayaran anda. Anda boleh memadam semua kuki dalam tetapan penyemak imbas anda.

Hubungi sokongan kami dan minta 'permintaan pemadaman akaun kekal'. Kami akan menutup akaun anda serta-merta dan memadam semua maklumat peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang, yang akan dibuang selepas dua tahun.